海狐海淘平台产品召回规则 一、概述 1.为保障消费者合法权益，预防伤害，当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，为防止其再次流入市场，特制订《海狐海淘平台产品召回规则》。
2.本标准适用于海狐海淘平台所有商品。
二、召回规则及违规处理 1.召回商品类别
1.1商品存在质量安全风险或发生质量安全问题；
1.2经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品；
1.3国家明令淘汰或停止销售的商品；
1.4过期、失效、变质的商品；
1.5其他法律法规规定的、监管机构实时发布的产品。
2.召回流程
当平台排查发现、消费者投诉举报发现、商家自行发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，商家需立即停止销售，下架商品。同时商家应立即召回已销售商品并妥善处理，防止其再次流入市场，商家应积极配合根据相关法律法规、监管机构要求完成的召回、无害化处理、风险消减措施、未销售货物监管措施及就地销毁等工作，并及时将召回和处理情况向监管部门报告。
3.违规处理
若商家违反前述规定，针对不合格产品不进行及时召回处理的，海狐海淘有权按照相关法律法规及平台规则采取处理。
本规则于2021年6月30日首次生效。