海狐海淘商家服务协议及告知书

尊敬的海狐海淘用户： 您好！为了帮助您更好的选购跨境商品，拥有一个良好的购物体验，请您在购买前务必认真、详细阅读本告知书全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。

消费者告知书 1.您选购的跨境商品仅限个人自用，不得进行再次销售。
2.您在海狐海淘上购买的跨境商品等同于境外购买，商品本身可能无中文标签，您可通过商品详情页查看相关商品标签中文翻译或联系客服。
3.您购买的跨境商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，可能与我国标准有所不同，请您知悉并注意。
4.海狐海淘为平台经营者，商品均由商家向您提供，由其承担商品质量安全保证责任。
进口个人委托申报委托

本人承诺所购买商品系个人合理自用，不会进行二次销售，针对境外（包括保税区等特殊监管区域）发货的各种商品，现委托商家或其委托的物流商代理申报、代缴税款等通关事宜，本人保证遵守《海关法》和国家相关法律法规，保证所提供的收件人身份信息和收货信息真实完整，无侵犯他人权益的行为，并督促保证代缴义务人足额支付应缴税款。以上委托关系系如实填写，本人愿意接受海关及其他监管部门的监管，并承担相应法律责任。

海狐海淘服务协议 提示条款 欢迎您与海狐海淘经营者（详见定义条款）共同签署本《海狐海淘服务协议》（下称“本协议”）并使用海狐海淘服务！
各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向海狐海淘客服咨询。
【签约动作】一旦您通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议，即表示您已接受以下所述的条款和条件，并与海狐海淘达成一致，成为海狐海淘“用户”。本协议自您确认接受之时起或自您的使用行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录程序或其他使用行为。
一、 定义 海狐海淘平台：指海狐海淘网站（域名为m.haihu365.com）、客户端及其他应用程序。为了指代方便，除另有说明外，本协议中提及“海狐海淘”时均可指向海狐海淘网站、客户端及其他应用程序中的一种或多种形态。
海狐海淘经营者：是杭州魅狐网络技术有限公司（注册地址：杭州市西湖区西斗门路9号4幢4210室 ），为了指代方便，除另有说明外，本协议中提及“海狐海淘”、“我们”时均特指海狐海淘经营者。
海狐海淘平台服务：指海狐海淘基于互联网，以包含海狐海淘网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务，以下简称“海狐海淘服务”。
海狐海淘规则：指包括在所有海狐海淘平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容，以及在帮助中心、产品或服务流程内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
二、 协议范围 2.1 签约主体 【平等主体】本协议由您与海狐海淘经营者共同缔结，本协议对您与海狐海淘经营者均具有合同效力。
【主体信息】海狐海淘经营者是指经营海狐海淘平台的法律主体，即“HK LITTLE ICE FOX LIMITED”。本协议项下，海狐海淘经营者可能根据海狐海淘的业务调整而发生变更，变更后的海狐海淘经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，海狐海淘经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。海狐海淘经营者还有可能因为提供新的海狐海淘服务而新增，如您使用新增的海狐海淘服务的，视为您同意新增的海狐海淘经营者与您共同履行本协议。
2.2 补充协议 由于互联网高速发展，您与海狐海淘签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与海狐海淘所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，海狐海淘隐私权政策（或根据协议/规则不时更新的最新隐私权政策，以下同）、海狐海淘规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用海狐海淘服务，视为您同意上述补充协议。
三、 账号注册与使用 3.1 用户资格 您确认，在您开始注册程序和/或登录使用海狐海淘服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的法律后果。
此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品、服务、软件或技术，否则您应当停止使用海狐海淘服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册、登录及使用海狐海淘服务。
3.2 账号说明 【账号获得】当您按照注册页面提示填写信息和/或使用第三方账号授权登录，阅读并同意本协议且完成全部注册和/或登录程序后，您可获得海狐海淘账号并成为海狐海淘用户。
您理解并同意，如不同账号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证件信息、同一设备号或相同收货信息，前述不同账号将被视为关联账号。
【【账号使用】您有权使用您设置或确认的手机号码、第三方账号（以下合称“账号名称”）登录海狐海淘。
由于您的海狐海淘账号关联您的个人信息及海狐海淘网站商业信息，您的海狐海淘账号仅限您本人使用。未经海狐海淘同意，您直接或间接授权第三方使用您海狐海淘账号或获取您账号项下信息的行为无效。如海狐海淘根据海狐海淘规则中约定的违约认定程序及标准判断您海狐海淘账号的使用可能危及您的账号安全和/或海狐海淘信息安全、正常交易秩序的，海狐海淘可拒绝提供相应服务或终止本协议。
【账号转让】由于用户账号关联用户信用信息，仅当有法律明文规定或生效司法裁定，否则您的账号不得以任何方式转让。如您违规转让的，海狐海淘有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
【实名认证】作为海狐海淘经营者，为使您更好地使用海狐海淘的各项服务，保障您的账号安全，海狐海淘可要求您按照相关法律法规的规定完成实名认证。
3.3 注册信息管理 3.3.1 真实合法 【信息真实】在使用海狐海淘服务时，您应当按海狐海淘页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名、联系电话、联系地址等），以便海狐海淘或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
【信息合法】您设置的海狐海淘昵称、头像不得违反国家法律法规及海狐海淘相关规则的规定，不得出现违法、侵权和不良信息。如海狐海淘发现或第三方投诉您以虚假信息骗取账号注册、登录，或您的头像、昵称等信息存在违法、侵权或不良信息的，海狐海淘有权直接采取限期改正、暂停使用、注销账号、收回账号权限等措施。
3.3.2 更新维护 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求海狐海淘作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，海狐海淘将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
如海狐海淘按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按海狐海淘的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及海狐海淘造成的全部损失与不利后果。海狐海淘可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部海狐海淘服务。
3.4 账号安全 【账号安全保管义务】您的账号为您自行设置并由您保管。建议您务必保管好您的账号，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开海狐海淘网站。
账号因您主动泄露、不当保管或因您遭受他人攻击、窃取、诈骗等行为导致的损失及后果，海狐海淘并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账号异常】海狐海淘根据其数据分析及经验判断认为用户账号存在异常活动的，为了降低账号安全风险，海狐海淘可以采取限制登录保护等安全措施。
【账号行为责任自负】除海狐海淘存在过错外，您应对您账号项下的所有行为结果（包括在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务、披露信息等）负责。
日常维护须知】【如发现未经授权使用您账号登录海狐海淘或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况，建议您立即通知海狐海淘，并授权海狐海淘将该信息同步给支付、物流等机构。您理解海狐海淘对您的任何请求采取行动需要合理时间，且海狐海淘应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除海狐海淘存在法定过错外，海狐海淘不承担责任。
四、 海狐海淘服务及规范 【服务概况】您有权在海狐海淘上享受商品和/或服务的浏览、购买、交易争议处理、分享等服务。海狐海淘提供的服务内容众多，具体您可登录海狐海淘APP浏览。 4.1 商品和/或服务的浏览 在您浏览海狐海淘过程中，我们为您提供了信息分类、关键词检索、筛选等功能，以更好地匹配您的需求。您可以对您感兴趣的商品和/或服务进行添加至购物车等。
4.2商品和/或服务的购买与评价 【商品和/或服务的购买】当您在海狐海淘购买商品和/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果将由您承担。
您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品和/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱海狐海淘正常交易秩序的行为。基于维护海狐海淘交易秩序及交易安全的需要，海狐海淘一旦发现前述情形可采取关闭订单、限制交易、删除信息、账号限权等处理措施。
您理解并同意，除另有明确约定外，您在海狐海淘购买商品和/或服务而发生的应纳税赋及其他费用由您自行承担。您保证遵守《海关法》及相关法律法规的规定，保证购买的商品和/或服务均为您个人合理自用，您愿意接受海关、检验检疫机构及其他监管部门的监管并承担相应法律责任。 
跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值与年度交易限值按照中国大陆相关政策执行，您在海狐海淘海外站购买商品和/或服务时请务必提前统计核算您是否已超过限值；如因超过限值而产生的不利后果（包括清关失败等）由您自行承担。
【下单支付】您理解并同意，海狐海淘实行先付款后发货的方式，您及时、足额、合法的支付选购商品或服务所需的款项是商家给您发货的前提。订单信息被认为是您的该次交易对应的发货、退货和争议事项的证据，您点击“提交订单”意味着您认可订单中包含的所有信息都是正确和完整的。由于众所周知的互联网技术因素等客观原因，海狐海淘显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。如因系统故障或海狐海淘或商家过失导致显示信息明显不合理的（包括商品价格明显偏低等），请勿进行下一步操作并立即通知我们进行修改。
您知悉并确认，您所选购的商品的所有权在您完成支付且商家完成发货时由商家转移给您，除法律法规另有明确约定除外。
您所选购的商品或服务将被送至订单上注明的收货地址。该等物流服务由您委托所选购商品或服务的商家提供。无论何种原因该商品不能送至收货地址的，请您尽快跟页面公示的海狐海淘客服或客服热线取得联系并解决。在您自行选择物流服务提供商的情况下，商品运输过程中的风险与责任，将由您自行与该物流服务提供商协调处理。
您了解并同意，根据任何适用的监管法律法规，您委托我们接入的第三方支付机构向其合作银行发送购买外汇的请求并将相关支付信息及支付账户实名认证信息（包括姓名及身份证号码等）发送给我们。因此您还需同意该第三方支付机构需要您确认的相关协议，并承担由此所产生的法律后果。
您知悉并确认，您因使用海狐海淘而发生的所有应纳税赋以及其它方面的费用均由您自行支付。
【订单确认】您通过海狐海淘下单购买，并且支付成功，成为订购此商品的意愿（要约）。收到您订单后，商家将立即再次确认最新商品、数量、价格、折扣、促销最新状态，当海外商家接受并确认订单的商品、数量、价格、折扣、促销等信息并且发出发货确认后，商家与您之间的订购合同便成立。您理解，可能出现缺货等因素导致订单无法执行，我们将尽最大努力为您协调商家处理。
【订单取消】您购买海狐优选商家商品当订单状态为已付款时，如果您想取消订单，请在（服务时间为9:00-18:00）联系人工客服确认订单状态，为了保证您的取消申请被尽快处理，若订单取消申请一旦提交成功，原则上来说将难以再次进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。当订单状态为等待发货和已经发货后，您理解，由于物流等各种因素，您的订单取消申请有可能不被商家接受。如订单确认取消成功，您所支付的款项将在3个工作日内原路径退回，如您整单支付时使用了红包，红包将自动退还，如您整单支付，部分商品订单取消，红包将不返还。
您购买海外官网商家商品，由于取消订单受到海外商家政策的影响，大部分海外商家规定下单后无法取消订单，而订单由商家或其机器人服务代采，采购及海外官网服务时间有时差，海狐海淘人工客服会尽力为您联系商家尝试取消订单（服务时间为9:00-18:00），请您注意非服务时间内无论订单为任何状态无法尝试取消。“尝试取消”受时差的影响，不保障订单百分百取消成功，如取消失败，还请您谅解。
【下单失败】您提交购买的订单，由于是从海外官网代您采购，您认同海外官网的服务规则及售后规则。当海外官网调整商品价格、限购政策、减少库存数量、赠品变化、活动力度变化、禁运限制、官网砍单、官网召回或您个人身份信息填错等问题时，海外官网将取消您的订单，同时海狐海淘在收到海外官网的通知后，将在1-3个工作日内原路退款至您所使用的账户中。当您订单内含多件商品，其中部分商品无法下单时，海狐海淘客服会及时与您联系沟通是否需要下单。
海狐海淘仅为您提供代买服务，无法干预海外官网的行为，还请您谅解，对于以上情况造成的下单失败，海狐海淘会视情况补偿您海狐平台红包。
如收到包裹后对订单有疑问请联系海狐海淘，我们将会根据订单情况为您联系商家提供免费的咨询售后服务。
【商品价格】商品价格由商家定价，您在支付页面所见的费用，即为最终您所需支付的订单金额。商家不定期会有特价及秒杀活动，因活动参与条件不同，您已购买的商品无法补偿差价，若您喜欢该商品可以趁活动期间再购买。
海外官网商品是同步展示海外官网价格，可能会因汇率变动或商品折扣力度变动导致价格变动，您在支付后即以您当时支付的价格为您在海外官网下单，受跨境购物影响，海外官网并不支持补差价，海狐无法干预商家的定价，请您理解。
【运费】您购买海狐优选商家商品，可享受免运费的福利。海外官网购物会产生官网发货运费及国际运费，商家根据您挑选商品的品类、重量、体积、数量、礼包等参数综合计算最终的国际运费，并安排适合的邮寄渠道。所有路线的运费计算均按照首重+续重计算，当出现部分商品退款时，收取的退款商品运费也将按实收逻辑核算来进行退还给用户（例如：用户购买的订单含同一个海外官网的多件商品，此订单包裹在首重范围内，仅收取了商品首重运费，此时该订单若出现部分商品退款（商城砍单/商城漏发/少件/发错货/质量问题等），按实收逻辑，未退款商品占用了首重运费，那么该退款商品则无运费可退；反则，如果此订单运费由首重和续重组成，部分商品退款，则优先退续重费用）。
【关税】海狐海淘APP在关税补贴期间仅为订单自用的您 (不包括：购买超出自用范围/二次销售订单商品您、由客服单独通知而进入海关重点关注范围的您或因您个人原因要求退货的您) 提供个人行邮关税补贴服务。海狐海淘APP在关税补贴期间，关税补贴上限为被税订单总金额 (注：不包括海关退运费、代理报关费、录入服务费、商业报关代理费和商业清关关税等额外费用)。缴纳关税是每位公民应尽的责任与义务，由于中国海关规定，您需配合海关及相关部门自行申报及缴纳国际物流过程中所产生的海关关税及相关费用。
如果您遇到EMS通知缴税，通常会在7个工作日内为您补贴关税，请按照以下操作流程申请关税补贴：
1、需您先行现场申报或在线申报，并支付关税。
2、 请您在收到包裹3个自然日内，在海狐海淘APP内申请补贴。
1) 包裹签收日期，需确认包裹签收检查无误，且您不退货（如果由于您个人原因提交退货，海狐海淘将不予以补贴关税，请您悉知）；
2) 海狐海淘订单号和需要申请关税补贴的EMS单号；
3) 缴税凭证：带有EMS单号及海关/邮政部门盖章的完整缴税单照片（如只能提供在线支付凭证，则需要提供关税及代理费明细截图或说明；如凭证没有注明EMS单号，则需提供EMS缴税通知短信截图）；
4) 补贴账号：使用支付宝或者微信支付结算的订单，关税补贴将退回到原支付渠道；
【物流】您购买国内仓和保税仓预计1-5个工作日左右送达；香港直邮预计7-15个工作日左右送达；海外直邮商品当您下单成功后，预计15-30个工作日送达（工作日不含周末及法定节假日）。
【海外商家发货转运流程】大部分海外官网不支持直接寄送至中国，您同意通过海狐海淘平台购买的境外商家不能直发中国的订单，购买后将寄送至境外转运仓，且您同意商家委托转运公司将您的订单转运回中国，一般包含以下过程：
1)从下单成功到海外商家发货，再到包裹送达海外转运仓库，一般需要2-10个工作日；
2)在海外转运仓入库、清点、出库，一般需要2-7个工作日；
3)包裹出库到航班起飞，再到落地一般需要3-7工作日；
4)海关清关一般情况下为3-7个工作日（海淘高峰期、海关严查/扣件/退运等原因，清关时效无法确定，可能会比一般情况时间长）；
5)海关放行、国内快递公司派送到用户收货，预计1-3个工作日。
海狐海淘APP偶尔会因以下原因，导致物流状态更新延迟：
1)部分海外商家发货使用的物流渠道本身不可查询；
2)国际物流公司接口不稳定，暂无法获取物流信息；
3)国际物流公司暂时未更新状态，还请耐心等待更新；
4)包裹被海关查验暂扣；
您知晓并同意海外商家在发货过程中可能存在的以上风险，给您带来不便敬请谅解，如您的包裹超出通常时效且长时间不更新，可联系海狐海淘平台客服为您联系商家查询。
【签收】由于国际快递的特殊性，特此提醒您请在签收包裹时检查外包装是否有明显破损，当派送员面前打开包裹检查内件是否破损或缺件同时现场拍摄原始包裹称重照片。如果遇任何破损或者缺件情况，请您让派送员在签收单上做备注证明。如果您正常签收没有在派送单做任何备注说明，快递则默认为“清洁交接”海狐海淘无法与快递认定责任方，所以无法为您办理索赔。如果您已按照要求在派送单做丢件备注，请您将派送单照片称重照片以及包裹外箱照片、内件照片发送给海狐海淘客服，我们的客服会尽快为您解决。 收到破损包裹请您于签收48小时内联系海狐海淘人工客服提供包裹快递面单照片，包裹内外箱详情图，破损商品详图我们的客服会为您解决。请您注意，若您能提供证据证明非您处原因导致商品存在损坏，那么海狐海淘人工客服将协助您向商家申请理赔服务，但为了尽快处理您的申请，请您及时联系我们。
海狐客服将为您联系商家及物流进行理赔，理赔方案可参考如下：
1)商品完全破损无法使用，赔偿全部货值；
2)商品部分破损，根据破损程度按照破损比例赔偿；
3)海狐海淘仅针对您个人自用（自己穿戴的行为）提供服务，商品包装破损不影响使用，不予赔偿。
4)如果您正常签收没有在派送单做任何备注说明，快递则默认为包裹完好无损正常签收，海狐海淘无法与快递认定责任方，所以无法为您办理索赔希望您理解。
【赠品】您从海狐海淘购买海外官网商品，视同为您从海外官网直接购买。您知晓并同意赠品、礼包、小样是由海外官网直接赠送，且为免费赠品，可能存在海外官网更改赠品、礼包、小样的数量和种类，如遇上述情况，请您知晓海外商家无法为您补发，海狐海淘平台会尽全力为您联系商家提供免费的咨询售后服务。
【瑕疵】海狐海淘上的商品由海外商家直接备货、发货。您收到的产品如有线头、划痕、轻微溢胶、微变形、皮革异味等，唇膏、眼影等美妆类非人为因素划痕等完全属于正常现象不属于质量问题、非正品问题，如收到包裹后对订单有疑问请联系海狐海淘，我们将会根据订单情况为您联系商家提供免费的咨询售后服务。
【尺码】海狐海淘商品信息由商家提供，所提供的尺码表仅供参考且以官网展示信息为准。因品牌及款式可能存在差异以及个体脚型、穿着等习惯不同，无法保证商家所提供的尺码表适合每一位用户，建议购买前请先咨询官网或专柜进行试穿或查询，避免选购错误，您如选择退货需自行承担往返国际退货费用。
【评价】您有权在海狐海淘提供的客服系统中对与您达成交易的商品和/或服务进行评价。
4.3交易争议处理 【基本原则】您理解并保证，您在使用我们服务过程中遵守诚实信用原则，不扰乱海狐海淘的正常交易秩序，如果我们根据您的登录账号下的交易记录及其他相关信息，发现您有以下任一情形的：
您此前通过海狐海淘购买的商品并非用于个人消费或使用用途的；
您此前在海狐海淘存在多次（2次及以上）恶意购物行为的，或追求一般购物以外的非合理自用目的或结果，对他人或海狐海淘可能造成消极影响的行为；
我们有合理理由怀疑您存在违反诚实信用原则的其他行为。
我们有权自行或根据商家的要求拒绝您的购买需求；如您已下达订单的，我们将有权单方面取消订单不予发货或并通知商家不予发货而无需承担任何责任；同时有权视情况冻结您的登录帐号，使之无法通过海狐海淘下达订单、购买商品。您确认并同意，前述管理措施将同样适用于您的关联账号。
【交易争议处理途径】除本协议另有明确约定外，您在交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）使用海狐海淘经营者争议调处服务；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政监督管理部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
【平台调处服务】如您依据海狐海淘规则使用海狐海淘经营者的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行我们和/或海狐海淘客服（下称“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据我们和/或海狐海淘规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在调处决定作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止我们和/或关联公司的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。
4.4贸易限制 针对通过海狐海淘取得的商品、服务、软件或技术（包括我们及其关联公司提供的软件或技术），您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护海狐海淘交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，我们可在发现上述情形时主动执行关闭相关交易订单及作出账号处置等操作。您确认并同意，前述管理措施将同样适用于您的关联账号。
4.5行为规范 您在注册及使用海狐海淘服务过程中应当遵守诚实信用原则，不得扰乱海狐海淘正常交易秩序，您应当确保不从事以下禁止性行为：
（一）您购买的商品和/或服务并非用于个人消费或个人用途，包括使用同一账户购买的数量明显超出正常生活消费所需，使用、组织多个账户进行大量购买等；
（二）您进行不当注册（包括通过各种方式批量注册账号）、恶意购买、恶意维权的；
（三）无论处于何种目的，编译、反编译、反向工程或者以内置插件程序、劫持域名服务器等方式破坏海狐海淘安全、数据安全的；
（四）使用外挂和/或利用程序漏洞获得利益的；
（五）假冒海狐海淘经营者或其关联公司或商家发布诈骗、虚假信息的；
（六）利用海狐海淘传播恶意程序或者计算机病毒的；
（七）我们有合理理由怀疑您存在违反海狐海淘适用法律法规、公序良俗、诚实信用原则的其他行为。
我们一旦发现前述情形可采取关闭订单、限制交易、删除信息、账号限权、终止服务等处理措施。
 同时，为维护海狐海淘的正常运行秩序及运行效率，未经我们和/或其关联公司许可，任何人不得自行、授权或协助第三方对海狐海淘及其系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描和/或探测，或以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自获取、使用海狐海淘内的任何内容。
4.6责任限制 【不可抗力及第三方原因】我们依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，您同意我们不承担违约责任，但我们将尽合理努力尽快恢复正常运作并止损：
（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
（二）在海狐海淘已尽必要管理的情况下，定期检查或施工，更新软硬件而造成的常规或紧急服务中断，或突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
（三）在我们已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
（四）网络服务提供商线路故障或其他超出我们合理控制范围的第三方行为造成服务器遭受损害，无法正常运作。
（五）在紧急情况之下依照法律的规定而采取的措施；
（六）因您提供的身份信息不完整或不准确而导致的通关失败，或因商品违反有关法律规定、您自身相关原因导致所购买的商品被海关扣留；
（七）您与其它任何第三方的纠纷。
【海量信息】
鉴于海狐海淘具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，我们无法逐一审查商品和/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品和/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。
调处决定】【您理解并同意，在争议调处服务中，我们的客服并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。
【赔付上限】无论何种原因海狐海淘对您的购买行为的赔偿金额将不会超过您受到影响的当次购买行为已经实际支付的费用的总额，除法律法规另有强制性规定外。
4.7权利归属 除非我们另行声明，海狐海淘推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、软件、图标、声音、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、网站架构、网页设计、在广告中的全部内容、版面设计等）的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归我们和/或其关联公司所有。未经我们和/或其关联公司事先许可，任何人擅自使用上述内容和信息，可能会侵犯我们和/或其关联公司的权利，我们将会追究侵权者的法律责任。如有宣传、展示等任何使用需要，请您务必取得海狐海淘经营者和/或其关联公司的事先许可。
我们不保证海狐海淘上由其他权利人提供的内容没有侵犯任何第三方的合法权益，如您认为前述内容侵犯您的合法权益，请及时与我们联系，我们将在法律规定范围内协助您解决问题。
五、用户信息的保护及授权 5.1个人信息的保护 我们非常重视用户个人信息的保护，在您使用海狐海淘提供的服务时，您同意我们按照海狐海淘隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我们希望通过前述隐私权政策向您清楚地介绍海狐海淘对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私。
5.2非个人信息的保证与授权 【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有合法、有效、完整的权利；否则，我们可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：
（一）违反中华人民共和国法律法规或我们所适用法律的禁止性规定的；
（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响海狐海淘任何系统正常运行或未经授权秘密获取海狐海淘及其用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；
（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据海狐海淘相关协议、规则的规定不适合在海狐海淘上发布的。
 【授权使用】对于您提供、发布及在使用海狐海淘服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非我们另行说明，在法律允许的范围内，您免费授予我们及关联公司、非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
六、用户的违约及处理 6.1违约认定 发生如下情形之一的，视为您违约：
（一）使用海狐海淘服务时违反有关法律法规规定的；
（二）违反本协议约定的。
您理解并认可，基于互联网服务的特点，我们将利用大数据分析和人工抓取相结合的方式，对用户的行为进行抓取、分析和判断。我们可根据平台规则来对违约行为进行认定，譬如：我们可以通过比较您的行为与海量用户行为存在明显差异来认定。用户有义务提供证据合理解释其行为。如用户解释不合理或举证不充分，您理解和同意我们可认定用户违约成立并最终依照本协议及相关规则进行处理。 6.2违约处理措施 【信息处理】您在海狐海淘发布的信息构成违约的，我们可根据本协议及相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。
【行为限制】您在海狐海淘上实施的行为，或虽未在海狐海淘实施但对海狐海淘及其用户产生影响的行为构成违约的，我们可依据本协议及相关规则对您执行账号限权、限制交易、关闭订单、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约或造成严重后果的，我们可查封您的账号，终止向您提供服务。
【处理结果公示】我们可能基于相应适用法律对您上述违约行为处理措施信息以及其他经有权行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在海狐海淘上予以公示。
您理解并同意，上述违约处理措施将同样适用于您的关联账号。
6.3赔偿责任 如您的行为使我们遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我们和/或其关联公司的全部损失。
如您的行为使我们和/或其关联公司遭受第三人主张权利，我们和/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定，您同意我们和/或其关联公司有权出于社会公共利益保护目的、使用自有资金代您偿付相关款项，您应当向我们和/或其关联公司返还该代偿费用并赔偿因此给我们和/或其关联公司造成的全部损失。
6.4特别约定 【商业贿赂】如您向我们和/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，我们可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金和/或赔偿金，该等金额以我们因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
七、协议的变更 您理解并同意我们可根据适用的法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（合称“变更事项”）将通过页面公告通知您。
如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前通过本协议约定方式联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。
如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用海狐海淘服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用海狐海淘服务的，则视为您同意已生效的变更事项。
八、通知 8.1有效联系方式 您在接受海狐海淘服务时，您应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。
您理解和同意您的考拉海购账号也作为您的有效联系方式。
我们对于用户所有的通知均可通过页面公告（包括在海狐海淘公告）、站内消息、手机短信或常规的信件传送等方式进行。
您有权通过您注册账号时填写的手机号码获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；如果您不愿意接收此类信息，您有权通过我们提供的相应退订功能进行退订。
8.2通知的送达 我们通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括在海狐海淘公告、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的账号发送通知信息、系统消息等，在发送成功后即视为送达。
九、协议的终止 89.1终止的情形 【用户发起的终止】您有权通过以下方式终止本协议：
（一）通过联系客服注销您的账号；
我们发起的终止】出现以下情况时，我们可以本协议所列的方式通知您终止本协议：
（一）您违反本协议约定，我们依据违约条款终止本协议的；
（二）您盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为的；
（三）除上述情形外，因您多次违反海狐海淘规则相关规定且情节严重，我们或关联公司依据相应规则对您的账号予以限制或查封的；
（四）您的账号被我们关联公司依据相应协议回收的；
（五）其他应当终止服务的情况。
9.2协议终止后的处理 【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。
【历史违约行为】对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。
【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，我们可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十、法律适用、管辖与其他 【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
【协议生效】在您阅读并同意本协议条款后，或您以其他我们允许的方式实际使用海狐海淘服务时，您即受本协议及所有有关规则的约束。
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例和/或行业惯例。
【管辖】 您因订购、使用商品所产生的及与商品有关的争议，由争议所涉商品对应的商家与您协商解决，协商不成时，任何一方均可将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会由三名仲裁员根据其现行有效的仲裁规则进行仲裁。